FAQ

 

Informations générales

Où se trouve l'Auberge l'Ambassadeur?

L'Auberge l'Ambassadeur est situé au 266, boulevard Saint-Benoît Ouest à Amqui, au cœur de la Vallée de la Matapédia en Gaspésie. Directement sur la route 132, l’auberge se trouve à 15 minutes de la station de ski Val-d'Irène et offre un accès direct aux sentiers de motoneige et de VTT.

 

Quelle est la différence entre l'Auberge l'Ambassadeur et le Pavillon Beauséjour?

L'Auberge l'Ambassadeur et le Pavillon Beauséjour font partie du même établissement. L'Auberge est le bâtiment principal avec 48 chambres modernes de style hôtelier. Le Pavillon Beauséjour est une maison centenaire de style chalet chic avec 12 chambres intimes, située un peu plus loin sur le boulevard.  Les clients des deux bâtiments ont accès à toutes les installations: piscine extérieure chauffée, salle d'entraînement, le Resto-Bar l’Ambassadeur et La Table du Voyageur.

 

Quels sont les horaires d'arrivée et de départ?

L'arrivée (check-in) se fait à partir de 16h (12h en basse saison) et le départ (check-out) à 11h. La réception est ouverte de 7h à minuit tous les jours, avec un service d'urgence disponible la nuit. Les réservations non garanties par carte de crédit sont annulées à 18h le jour d'arrivée.

 

L'Auberge l'Ambassadeur accepte-t-elle les animaux de compagnie?

Oui, les animaux de compagnie sont acceptés dans certaines chambres désignées moyennant des frais supplémentaires. Les animaux ne doivent pas être laissés sans surveillance dans la chambre. Les animaux d'assistance certifiés sont acceptés sans frais. Contactez la réception pour réserver une chambre adaptée.

 

Y a-t-il une borne de recharge pour véhicules électriques à Amqui?

Oui, l'Auberge l'Ambassadeur dispose de bornes de recharge électriques du réseau FLO, accessibles aux clients de l'établissement.

 

Quelle est la politique d'annulation?

L'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant l'heure d'arrivée prévue. Passé ce délai, une pénalité équivalente à la première nuit plus taxes sera facturée. Aucun remboursement n'est possible après cette limite.

 

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Hébergement et chambres 

Quels types de chambres propose l'Auberge l'Ambassadeur?

L'Auberge offre plusieurs catégories pour répondre à tous les besoins: chambres Affaires pour les professionnels en déplacement, chambres standard au design plus luxueux, chambres Executive avec divan-lit, et suites avec foyer électrique et baignoire à jets. Le Pavillon Beauséjour complète l'offre avec des chambres au charme centenaire dans une ambiance chalet chic, ainsi qu’une suite Senior spacieuse avec cuisinette équipée.

 

Quels équipements sont inclus dans les chambres?

La majorité des chambres incluent: climatisation, séchoir à cheveux, cafetière Keurig avec café inclus, réfrigérateur, micro-ondes, coffre de sûreté, planche et fer à repasser, télévision et Wi-Fi haute vitesse gratuit. Les suites ajoutent foyer électrique et baignoire thérapeutique selon la catégorie choisie.

 

Les chambres ont-elles le Wi-Fi gratuit?

Oui, le Wi-Fi haute vitesse est gratuit dans toutes les chambres de l'Auberge l'Ambassadeur et du Pavillon Beauséjour. La connexion est stable et suffisante pour le streaming vidéo et le télétravail.

 

Les chambres sont-elles adaptées aux familles?

Oui, le Studio Familial de l'Auberge peut accueillir jusqu'à 6 personnes et comprend une baignoire spa et une cuisine équipée. La suite Senior du Pavillon Beauséjour convient également aux familles avec leur espace supplémentaire.

 

Peut-on fumer dans les chambres?

Non, l'établissement est entièrement non-fumeur à l'intérieur. Des zones extérieures désignées sont disponibles pour les fumeurs. Une pénalité de 250$ s'applique en cas de non-respect de cette politique.

 

Y a-t-il une piscine à l'Auberge l'Ambassadeur?

Oui, l'Auberge dispose d'une piscine extérieure chauffée accessible à tous les clients, incluant ceux qui séjournent au Pavillon Beauséjour. Une salle d'entraînement avec équipement de base et des lits de bronzage sont également disponibles sur place.

 

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Restaurants

 Y a-t-il un restaurant à l'Auberge l'Ambassadeur?

Oui, l'Auberge compte deux options de restauration. Le Resto-Bar l'Ambassadeur est ouvert 7 jours sur 7, de 7h à 21h (7h30 le week-end). Le menu propose des déjeuners, un menu du jour le midi, des grillades dont des pizzas maison reconnues dans la région, des poissons et fruits de mer, ainsi qu'une sélection de vins d'importation privée.

 

Où manger un souper gastronomique à Amqui?

La Table du Voyageur offre une expérience gastronomique unique dans la Vallée de la Matapédia. Le chef Omar Elmrabet, fort de son expérience dans les hôtels de prestige au Maroc, compose chaque semaine pendant la période estivale un nouveau menu 4 services inspiré des cuisines du monde: amuse-bouche, entrée ou potage, plat principal et dessert. Ouvert du jeudi au dimanche soir, sur réservation obligatoire.

 

Le petit-déjeuner est-il inclus?

Un petit-déjeuner continental est disponible gratuitement pour tous les clients du Pavillon Beauséjour. Le Resto-Bar l'Ambassadeur propose également des déjeuners complets à la carte dès 7h, incluant options sucrées et salées.

 

Peut-on commander pour emporter?

Oui, le Resto-Bar l'Ambassadeur offre le service à emporter et la commande en ligne. Idéal pour les chasseurs et motoneigistes qui partent tôt le matin, ou pour un repas sur la route.

 

Faut-il réserver au restaurant?

Au Resto-Bar l'Ambassadeur, les réservations sont obligatoires en saison estivale pour les groupes de 6 personnes et plus. À La Table du Voyageur, la réservation est obligatoire pour tous les clients en raison du nombre limité de places et du menu préparé sur mesure chaque semaine pendant la période estivale.

 

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Activités dans la région

 Quoi faire à Amqui et dans la Vallée de la Matapédia?

La région offre de nombreuses activités toute l'année: motoneige et VTT sur des centaines de kilomètres de sentiers, ski alpin à Val-d'Irène, randonnées au Parc régional de la Seigneurie-du-Lac-Matapédia, via ferrata et tyrolienne à la Chute à Philomène, observation du saumon de l'Atlantique, ponts couverts historiques, golf 18 trous au Club Revermont, et la microbrasserie La Captive en plein centre-ville.

 

L'Auberge l'Ambassadeur est-elle accessible en motoneige?

Oui, l'Auberge l'Ambassadeur est accessible directement par les sentiers de motoneige. Un sentier local relie la Trans-Québec 5 au stationnement de l'hôtel. C'est l'un des rares hébergements de la région offrant un accès direct aux sentiers sans avoir à démarquer.

 

Combien de kilomètres de sentiers de motoneige y a-t-il en Matapédia?

Le Club de motoneige Vallée Matapédia entretient plus de 260 km de sentiers balisés dans le secteur Ouest de La Matapédia, incluant un tronçon de la Trans-Québec 5. Le Club La Coulée Verte entretient le secteur Est. Au total, la région offre près de 440 km de sentiers de qualité.

 

Y a-t-il un garage sécurisé pour les motoneiges?

Oui, l'Auberge l'Ambassadeur dispose d'un garage sécurisé et verrouillé spécialement conçu pour les motoneiges et les quads. Les clients peuvent y stationner leur véhicule en toute sécurité pendant leur séjour. Nous disposons également d’une dalle chauffante dans le garage.

 

Y a-t-il un stationnement pour les remorques?

Oui, un stationnement longue durée est disponible pour les remorques de motoneige, de VTT et de moto. Les visiteurs peuvent laisser leur remorque en sécurité pendant toute la durée de leur séjour dans la région.

 

Quels forfaits motoneiges sont offerts à l'Auberge l'Ambassadeur?

Trois formules sont disponibles: Motoneige 1 (nuitée seulement), Motoneige 2 (nuitée + petit-déjeuner américain), et Aventure Blanche (nuitée + souper au Resto-Bar + petit-déjeuner). Un stationnement pour remorque est disponible. Un garage chauffé et sécurisé est disponible moyennant des frais supplémentaires.

 

L'Auberge est-elle sur le parcours de la Trans-Québec 5?

Oui, l'Auberge l'Ambassadeur est située à proximité de la Trans-Québec 5, le sentier principal qui fait le tour de la Gaspésie. Un sentier local permet de rejoindre l'établissement directement depuis la TQ-5, faisant de l'Auberge un arrêt idéal lors d'un raid motoneige en Gaspésie.

 

La Matapédia est-elle une bonne destination pour le VTT?

Absolument. La Matapédia est reconnue comme le paradis du quad au Québec. Le Club VTT de La Matapédia entretient plus de 700 km de sentiers de qualité traversant 17 municipalités. L'Auberge l'Ambassadeur offre un accès direct aux sentiers depuis son stationnement et dispose d'un garage sécurisé pour les quads.

 

Quels sont les attraits accessibles en quad dans la région?

Les sentiers mènent à de nombreux attraits: la Chute à Philomène avec sa plateforme suspendue, quatre tours d'observation (Lac-au-Saumon, montagne Saint-Pierre, Val-d'Irène, Amqui), les ponts couverts historiques, les barrières à saumon, et des panoramas spectaculaires sur la vallée et les éoliennes.

 

Y a-t-il des forfaits VTT à l'Auberge?

Oui, trois options sont offertes: Option 1 (nuitée seulement), Option 2 (nuitée + petit-déjeuner américain), Option 3 (nuitée + souper table d'hôte + petit-déjeuner). Disponibles de mai à octobre. L'Auberge offre un garage sécurisé pour les quads et un stationnement pour les remorques.

 

À quelle distance est la station de ski Val-d'Irène?

La station de ski Val-d'Irène est à environ 15 minutes en voiture (10 km) de l'Auberge l'Ambassadeur. C'est la station la plus enneigée de l'Est du Québec avec 100% de neige naturelle, 31 pistes sur 2 versants et un dénivelé de 274 mètres.

 

Pourquoi choisir Val-d'Irène pour skier?

Val-d'Irène reçoit en moyenne 600 cm de neige naturelle par an, sans canons à neige. La station offre des pistes pour tous les niveaux, incluant un versant Extrême avec les pistes les plus abruptes du Québec. L'achalandage est faible comparativement aux grandes stations, garantissant peu d'attente aux remontées.

 

Peut-on faire du ski de fond ou de la raquette dans la région?

Oui, Val-d'Irène offre également des sentiers de ski de fond et de raquette. Le Parc régional de la Seigneurie-du-Lac-Matapédia propose aussi des sentiers de raquette avec vue sur le lac. La glissade sur tubes est disponible à Val-d'Irène pour le plaisir en famille.

 

C'est quoi la Chute à Philomène?

La Chute à Philomène est une chute spectaculaire de 33 mètres située à Saint-Alexandre-des-Lacs, à environ 10 minutes d'Amqui. Le site offre une via ferrata (parcours sur paroi rocheuse de 300 m), une tyrolienne de 85 mètres et une passerelle suspendue de 50 mètres surplombant la chute. Activités opérées par la COOP de plein air de La Matapédia, de juin à septembre.

 

Où observer le saumon dans la Matapédia?

Le Site des Chutes et Marais à Causapscal est un autre endroit privilégié pour voir les saumons remonter la rivière, particulièrement en période de frai (octobre).

 

Peut-on pêcher le saumon dans la Matapédia?

Oui, les rivières Matapédia et Patapédia sont reconnues mondialement pour la pêche au saumon de l'Atlantique. La Corporation de gestion des rivières Matapédia et Patapédia gère l'accès aux fosses de pêche. La Matapédia compte entre 3000 et 5000 saumons qui remontent ses eaux chaque année.

 

Y a-t-il un terrain de golf près de l'Auberge?

Oui, le Club de golf Revermont offre un magnifique parcours de 18 trous situé à seulement 2 km d'Amqui. Le parcours est sillonné par la rivière Matapédia et offre des vues panoramiques sur la vallée.

 

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Services corporatifs et événements

 L'Auberge offre-t-elle des salles de réunion à Amqui?

Oui, l'Auberge l'Ambassadeur dispose de 2 salles modulables pouvant accueillir conférences, formations, réunions d'affaires, banquets ou réunions de famille. Équipement audiovisuel disponible. Les salles peuvent être configurées selon vos besoins.

 

Y a-t-il un tarif corporatif pour les voyageurs d'affaires?

Oui, des tarifs privilégiés sont offerts pour la clientèle d'affaires et gouvernementales. Contactez la réception pour obtenir les détails et établir une entente.

 

Peut-on organiser un banquet ou une réception à l'Auberge?

Oui, les salles de l'Auberge l'Ambassadeur sont idéales pour les banquets, réceptions, fêtes de famille ou événements d'entreprise. Le service de traiteur du Resto-Bar peut préparer des menus personnalisés selon vos besoins et votre budget.